Документация

Возврат остатка неиспользованных средств с Лицевого счета Договора в случае предъявления Пользователем доводов о невозможности воспользоваться Услугами производится в течение 10 (десяти) рабочих дней, при наличии письменного заявления Пользователя с указанием полных реквизитов для возврата платежа. Остаток средств возвращается за вычетом сумм стоимости Услуг, которыми Пользователь воспользовался с момента заключения Договора.

Для юридических лиц

Возврат излишне перечисленных денежных средств юридическому лицу (организации) осуществляется безналичным перечислением на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ по официальному заявлению, направленному на указанный адрес Исполнителя.

• Заявление на возврат денежных средств (для юридических лиц) pdf;
  

Для физических лиц

Возврат излишне перечисленных денежных средств физическому лицу производится по безналичному расчету на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, которому производится возврат. Для возврата денежных средств физическому лицу необходимо обратиться в Центр поддержки и предоставить следующие документы:

• официальное заявление;
• копия платежного документа, по которому производилась оплата (в случае оплаты через банк);
• копия паспорта физического лица, которому производится возврат.

• Заявление на возврат денежных средств (для физических лиц и ИП) pdf;
  

Оригинал письма необходимо доставить по адресу: 

236010, Калининград, г. Калининград, ул. Тенистая аллея, 18